Face à la recrudescence des cyberattaques, il est crucial de savoir comment réagir rapidement et efficacement pour minimiser les impacts sur votre organisation. Voici les consignes de base à suivre en cas d’incident cyber :
1. Restez Calme et Agissez Rapidement
- Ne paniquez pas : Gardez votre sang-froid pour prendre des décisions éclairées.
- Agissez immédiatement : Chaque minute compte pour limiter les dégâts.
2. Isoler les Systèmes Affectés
- Déconnectez les appareils compromis : Débranchez-les du réseau pour éviter la propagation de l’attaque.
- Suspendez les services affectés : Mettez hors ligne les applications ou services touchés par l’incident.
3. Informer les Parties Prenantes
- Alertez l’équipe IT et la sécurité : Informez immédiatement votre équipe informatique et les responsables de la sécurité.
- Notifiez la direction : Tenez informés les dirigeants de l’organisation pour qu’ils puissent prendre les mesures nécessaires.
- Contactez Urgence Cyber : Contactez une équipe d’expert pour vous aider à piloter les opérations.
4. Évaluer l’Impact
- Identifier la nature de l’attaque : Déterminez s’il s’agit d’un ransomware, d’un phishing, d’une attaque DDoS, etc.
- Évaluer l’étendue des dommages : Analysez quels systèmes, données ou services sont affectés.
5. Contenir l’Incident
- Appliquer les mesures de confinement : Suivez les procédures internes pour isoler l’incident et empêcher sa propagation.
- Changer les mots de passe : Modifiez immédiatement les identifiants de connexion pour les comptes compromis.
6. Collecter des Preuves
- Conserver les logs et journaux : Sauvegardez tous les logs système et réseau pour une analyse ultérieure.
- Ne pas éteindre les machines : Évitez d’éteindre les appareils compromis pour préserver les preuves.
7. Restaurer les Systèmes
- Utiliser les sauvegardes : Restaurez les données et systèmes à partir des sauvegardes récentes et non infectées.
- Vérifier l’intégrité des données : Assurez-vous que les données restaurées sont complètes et non corrompues.
8. Communiquer avec Transparence
- Informer les utilisateurs : Tenez informés les employés et les utilisateurs des systèmes affectés.
- Notifier les autorités : Si nécessaire, informez les autorités compétentes (ANSSI, CNIL, etc.).
- Communiquer avec les clients : Si des données clients sont compromises, informez-les rapidement et honnêtement.
9. Analyser l’Incident
- Réaliser une analyse post-incident : Identifiez les causes et les failles exploitées par l’attaque.
- Mettre à jour les politiques de sécurité : Adaptez vos procédures pour éviter de futurs incidents similaires.
10. Renforcer la Sécurité
- Former le personnel : Sensibilisez les employés aux bonnes pratiques de sécurité informatique.
- Mettre à jour les systèmes : Assurez-vous que tous les logiciels et systèmes sont à jour avec les derniers correctifs de sécurité.
- Renforcer les défenses : Implémentez des solutions de sécurité supplémentaires (antivirus, pare-feu, etc.).